客服专员招聘 - 上海耕达电子技术有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 3500-5000元
- 招聘人数
- 2人
- 发布时间
- 2017-01-03
- 工作地点
- 上海
- 福利待遇
- 五险一金 全勤奖
1、运用旺旺等在线工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;有丰富的网上客服经验(淘宝、阿里旺旺,熟悉淘宝的各种操作规则流程
2、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;有较强的语言表达能力,擅长与人沟通,对客户耐心细致;具有良好的服务意识,责任感强;
3、对客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;处理客户投诉和中差评。
4、 必须有责任感,服务意识强;具备团队合作精神,遵守公司规章制度!共同协调处理各种客户和交接问题;
5、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈
6、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
7、听从领导的各项工作安排。
任职要求:
1、 熟悉淘宝,有淘宝客服经验者优先;
2、 能够服从领导安排,具备良好的团队精神,敢于承担责任;
3、 欢迎应届毕业生。
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联系方式
- 地址:中国 上海市长宁区 延安西路1289弄1号商务楼504室
- 邮编:200333
- 电话:86 021 62102606
- 联系人:冯灿
- 手机:13917667488
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